Réceptionniste

Date limite pour appliquer3 août 2021

TypePermanent

Heures par semaine40.00 hrs /semaine

Emplacement

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Descriptif du poste

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste pour venir étoffer notre belle équipe. Si vous êtes polyvalent, que vous aimez travailler en équipe et que vous avez le désir d’apprendre alors nous avons de beaux défis pour vous !

Chez Multi-Action, on vous donne l’opportunité d’être formé de A à Z pour le développement de vos compétences et on vous offre la possibilité d’évoluer au sein d’une compagnie florissante.

La personne choisie devra être en mesure de répondre aux différentes demandes des clients à l’externe tout comme à l’interne. Le nouveau membre de l’équipe devra donc avoir une aisance relationnelle et être capable de communiquer efficacement par courriel et/ou par téléphone afin d’assurer la satisfaction des clients.

Défis proposés

  • Prendre en charge la gestion des courriels et appels entrants et les rediriger, au besoin ;
  • Recevoir, trier et distribuer le courrier;
  • Agir en tant que point de contact pour les clients internes et externes;
  • Accueillir et fournir un soutien général aux visiteurs;
  • Répondre aux questions des clients et faire des suivis par rapport à leurs demandes;
  • S’occuper de la facturation, de la saisie d’inventaire et des bons de livraison;
  • S’occuper des retours de marchandises;
  • Procéder au paiement par carte de crédit et au dépôt des chèques;
  • Coordonner les rendez-vous du représentant des ventes techniques;
  • Collaborer avec le département de l’expédition;
  • Offrir un support administratif;
  • Maintenir les dossiers à jour;
  • Appuyer le service à la clientèle, au besoin;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Bilinguisme ou un anglais avancé;
  • Habilité relationnelle développée;
  • Aptitude à communiquer de manière professionnelle avec les clients, les employés, les fournisseurs rencontrés dans le cadre de son travail;
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle (préférablement en milieu manufacturier et/ou dans un milieu technique);
  • Être autonome et débrouillard;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Avoir de l’aisance à exécuter plusieurs tâches à la fois (multitâche);
  • Capacité à travailler de façon organisée;
  • Avoir des compétences en utilisation d’outils informatiques (Microsoft Office, comptabilité, CRM, etc.)

Conditions de travail

Nous offrons :

  • Horaire fixe du lundi au vendredi, de 8h à 17h;
  • Formation donnée sur place;
  • Milieu de travail agréable;
  • Salaire compétitif;
  • Stationnement gratuit;
  • Assurance collective;
  • Conciliation travail/vie personnelle;
  • Environnement de travail neuf avec vue sur le fleuve;
  • Bureaux situés à 15 minutes du centre-ville

Pour plus d’informations sur le poste, vous pouvez nous contacter au 418-660-1180 et il nous fera plaisir de discuter avec vous!

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